Consignes de Sécurité et Informations sur la Livraison

Consignes de Sécurité

• Respect du service et du personnel : Tout abus envers notre service ou notre personnel entraînera une suspension immédiate du service.
• Transport sécurisé : Nos chauffeurs ne transportent aucun produit autre que votre commande.
• Validation de commande : Toute commande est considérée comme définitive une fois que vous cliquez sur « Soumettre ».
• Surveillance et sécurité : Les véhicules de nos chauffeurs sont équipés de caméras de sécurité et suivis via GPS par notre service de sécurité.
• Droit de refus : Nos chauffeurs se réservent le droit de refuser la livraison à toute personne ne respectant pas nos conditions.
• Lieux de livraison : Nous livrons à domicile, sur votre lieu de travail, dans un hôtel ou à toute adresse précisée lors de la commande. Toutes les adresses et coordonnées fournies seront vérifiées.
• Identification des chauffeurs : Nos chauffeurs portent un uniforme mais ne conduisent pas de véhicules marqués. Ils sont suivis de manière aléatoire et anonyme par notre personnel de sécurité qualifié afin de garantir le respect des meilleures pratiques.

Emballage de Votre Commande

• Toutes les livraisons sont discrètement emballées dans des boîtes pharmaceutiques.
• Le contenu, incluant marijuana ou autres substances, est scellé sous vide dans des sachets mylar laminés en aluminium pour garantir la sécurité et la confidentialité.

Expédition et Livraison

Quels sont les frais d’expédition ?

Lors du paiement, vous pourrez sélectionner la catégorie d’expédition qui correspond à vos besoins.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite à partir de 500 € d’achat.

Délais d’expédition

• Commandes passées avant 15h00 (du lundi au samedi) : Expédiées le jour même.
• Commandes passées après 15h00 : Expédiées le jour ouvrable suivant.
• Une confirmation d’expédition vous sera envoyée par e-mail dans la journée.

⚠ Aucune expédition n’est effectuée les dimanches et jours fériés.

Suivi de votre colis

• Tous les colis sont expédiés avec un code de suivi, vous permettant de suivre votre commande en temps réel jusqu’à la livraison.

Que faire si mon colis n’est pas livré ?

• Si votre code de suivi ne montre aucune mise à jour après 7 jours, contactez-nous via le formulaire de contact, en mentionnant votre numéro de commande.
• Aucun colis ne sera réexpédié si celui-ci est marqué comme « livré ».

En cas de question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. 🚚