Politique de Retour et de Reboursement

Sazināšanās un atgriešanas procedūra

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālr info@magiktrip.fr. Lai pēc iespējas ātrāk apstrādātu jūsu pieprasījumu, mēs lūdzam jūs sniegt šādu informāciju:

Pasūtījuma numurs
Pilnais vārds
Pilna adrese
Tālruņa numurs
Atgriešanās iemesls

Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums detalizētus norādījumus par pakas atgriešanu mums. Jebkāda atmaksa, kredīts vai aizstāšana tiks izsniegta pēc atgriešanas saņemšanas un apstrādes.

Bojāti, nepareizi vai trūkstoši produkti

Mēs saprotam, ka incidenti var notikt, un plkst magiktrip.fr, mēs esam apņēmušies atrisināt visas radušās problēmas. Ja saņēmāt bojātu, nepareizu vai trūkstošu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa tel info@magiktrip.fr.

Pirms pieprasījuma iesniegšanas, lūdzu, rūpīgi izlasiet tālāk norādītos nosacījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc 30 dienām mēs vairs nepieņemam atgriešanu vai naudas atmaksu.

Bojāti vai pazuduši priekšmeti

Ja pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai bojāts, lūdzu, nosūtiet mums a skaidra fotogrāfija no attiecīgā panta. Kad jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nekavējoties apstrādāsim kompensāciju.

Nepareizi raksti

Ja esat saņēmis nepareizu preci, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu ar a piegādes kvīts un saņemto preču fotogrāfija. Ja jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, jūs varēsiet paturēt nepareizo preci, un mēs veiksim pasākumus, lai jums atlīdzinātu.

Kompensācijas iespējas

Ja jūsu prasība ir piemērota kompensācijai, mēs piedāvājam vairākas iespējas:

Pilna atmaksa par jūsu pasūtījumu vai attiecīgajām precēm.
Kredīts atlīdzības punktu veidā, kas pievienots tieši jūsu kontam.
Aizstāšanas preces nosūtīšana, nosūtīts pirmajā klasē bez papildu maksas.

Lūdzu, norādiet savā e-pastā, kurš variants jums ir vispiemērotākais.

Izņēmumi

Attīrīšanas preces : Tiek pārdoti attīrīšanas produkti kā ir un tie nav ne atmaksājami, ne apmaināmi.
Ievades kļūdas : mēs neatbalstām kļūdas, kas saistītas ar nepareizu piegādes adresi vai maksājuma informāciju. Jūsu pienākums ir pārbaudīt savu informāciju pirms pasūtījuma pabeigšanas. Tomēr, ja jūs sazināties ar mums pirms nosūtīšanas, varēsim veikt nepieciešamās izmaiņas.

Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums pa e-pastu info@magiktrip.fr.